عائدات

سياسة الإرجاع لدينا

إذا كنت ترغب في إرجاع أحد العناصر، فاتصل بفريق خدمة العملاء الودود لدينا على البريد الإلكتروني [email protected] خلال 7 أيام من استلام العنصر الخاص بك.

من المهم بالنسبة لنا أن تكون راضيًا تمامًا عن عملية الشراء الخاصة بك، لذلك إذا لم يعجبك المنتج الذي استلمته لأي سبب من الأسباب، فسنقوم بكل سرور بإعادة أموالك طالما أن المنتج لا يزال في عبوته الأصلية، وغير مفتوح، وغير مستخدم، ومرسل. العودة إلينا خلال 7 أيام من استلام المنتج. قد لا يتم قبول المرتجعات التالفة (بما في ذلك العبوة) أو المتسخة أو المعدلة ويمكن إعادتها إلى العميل.

نحن نقدم خدمة جمع البريد السريع الآمنة لجميع المرتجعات بالإضافة إلى المرتجعات المجانية لذلك لا داعي للقلق بشأن رسوم الشحن، كل ذلك مجاني تمامًا.

إذا دفعت ثمن العنصر الخاص بك عن طريق بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم، فسيتم رد المبلغ المدفوع لكل عنصر مباشرة إلى بطاقتك - يرجى ملاحظة أن هذا قد يستغرق ما يصل إلى خمسة أيام ليظهر في حسابك.

إذا قمت بالدفع باستخدام PayPal، فسيتم رد المبلغ المدفوع لكل عنصر إلى حسابك بالدولار الأمريكي وفقًا لسعر الصرف في ذلك اليوم - يرجى ملاحظة أن هذا قد يستغرق ما يصل إلى خمسة أيام حتى يظهر في حسابك.

طلب استرداد الأموال للمملكة العربية السعودية الذين استخدموا الدفع عند الاستلام.

إذا قمت بالدفع عن طريق COD، فسوف نقوم بتحصيل 30 درهمًا بالإضافة إلى ضريبة القيمة المضافة بنسبة 5% لاسترداد المبلغ. ستستغرق المعالجة من 5 إلى 7 أيام بعد استلامنا للمنتج.

هل يمكنني استبدال السلعة الخاصة بي؟

للأسف لا نقدم خدمة الاستبدال. سنقوم ببساطة بإرجاع المبلغ إليك إذا كنت قد دفعت باستخدام بطاقة الائتمان أو الخصم. يمكنك بعد ذلك إعادة طلب منتج آخر.